企业教练的背景与特点

什么是企业教练呢？

 
目前，世界上很多知名企业都在内部推行教练文化。据国际权威机构欧洲【公众人事管理】调查显示：企业教练对企业业绩的提升在30%以上，培训和教练技术相结合可以使绩效提高88%。

 
与其他管理模式不同，企业教练针对的不是管理制度、流程、生产设备，而是针对人，针对人的态度：通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，帮助学员及时调整到最佳状态去创造成果，成为事业和生活上的赢家。

一、企业教练的来源

 
企业教练起源于20世纪80年代后期的美国，经过二十多年的发展，教练技术已成为欧美企业家提高生产力的有效管理技术。那时，正是美国从工业社会转型到知识型社会的年代，企业经理们发觉到以传统的工作模式无法解决企业的新问题，也发觉到企业的商业环境每天都在快速地变化，而知识的更新速度和信息的爆炸使得企业在管理知识型员工方面遇到了诸多障碍，传统的顾问式管理已经无能为力。为了适应日新月异的变化，为了让各类型的知识型的员工更有创造力，美国的著名企业的经理们，借用了体育教练的概念，发展了企业教练的事业。焕发员工积极性，提高企业生产力。

二、企业教练技术的特点：

 
1、从领导关系上看，教练与队员之间的关系可以是正式的或非正式的，但这种关系一定要是平等的。新型的领导力要求经理人把自己看作是一名教练而不是单纯的领导。教练与队员之间的关系，可以通过组织正式指定或企业领导运用教练术指导队员的行动，但不明确地规定这种正式关系。但这种新型的关系不是建立在传统的师傅在上，徒弟在下的基础上，而是基于平等的关系。

 
2、从领导的决策依据上看，以需要甄别的事实为基础。美国的托马斯·G·克全教授认为，教练就是要教会队员能区分事实与假设、成见与主观臆测。尽管不可能过滤掉每个人所有的主观判断、评价意见，但重要的是教练术要建立在对情况的尽量客观描述上。这种区分是通过教练不断地、反复地观察学员的行为的过程中获得的，其特点是通过揭示隐藏在学员言行中的误导性主观判断，从而发掘出了解决问题的可能性与办法。上述案例中，经理正是在发现了下属的主观判断失真后才取得了成功。

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3、从领导力的效果上看，以实际工作绩效为导向。教练术的质量以队员的业绩大小为标准，因此就必然表现为教练术是一个不断探寻成功、自主修正错误的过程。教练术要求教练不断跟踪队员的行为过程，需要队员与教练进行频繁沟通、一方面需要教练向队员反馈自己的想法、另一方面也需要队员向教练反馈自己对导师指导的看法。

 
4、从领导力的创造性发挥上看，一方面依赖于培育队员自主决策能力与敢于承担责任的心态，另一方面要靠教练能真诚地贡献自己的才智并拥有希望队员进步的心态。

 
5、从领导力的实施内容上看，关注的领域是全方位的。在队员解决问题的过程有许多因素起干扰作用，有涉及个人职业发展的问题，有情感问题，有组织政治问题、人际关系问题等等。