教练型领导力

课程对象：企业中高层级管理者

课程描述
课时：1-2天
在管理的阶梯上不断提升，意味着从做事的人向管人的人进一步转变，工作态度管理在工作中的比例不断上升，传统的领导角色、组织方法和员工管理技能，无法完全满足以“80、90后”为代表的年轻化、知识化员工的管理需求，而教练型领导技巧是领导力发展中重要的补充。
课程收益

1. 塑造积极正确的在岗辅导认知

2. 掌握教练型辅导会谈的实施步骤，提升自身的辅导技巧

3. 获得教练型沟通实用技能与工具

课程形式
课程综合运用讲授、练习、小组讨论、案例分析、角色扮演、游戏等形式，深入浅出。注重行为的练习与固化，方法与企业实际情况紧密结合。
课程大纲

模块一：教练型领导力心智模式

1、教练型领导者着力点：信念、行为、成果——态度决定一切

2、自我察觉：向内探寻！发现心智模式

3、自我调适、教练型领导力心态准备-约哈利窗

4、员工的两个识别维度——工作意愿和工作能力

四种不同类型的员工：新人、半瓶醋、老油条和明星

对应的四种领导技术：教练、辅导、命令和顾问

5、教练式辅导的步骤

模块二：自我认知、洞悉他人

体验式游戏:《领导力模式扑克牌》（游戏、小组研讨）

认识到自身盲点及提升方向

学习提升沟通效率、洞察自己及他人情绪及工作状态

训练教练型管理者心态

模块三：教练型辅导技巧

1、辅导基础技巧之积极聆听专注和静心

沉默

回放和复述

邀请

共情

身体语言：先跟后带

2、辅导基础技巧之提问：如何探究可能性

探询：开放式问题

澄清：闭合式问题

扩展：假设性问题

重组：将问题用于重新框架、聚焦和小结

神入：以提问来达到共情的效果

3、辅导基础技巧之反馈和陈述：启发员工的掌控者心智模式，终结受害者模式下的抱怨

暗示：一种温和的建议

建议：能不用则尽量少用

赞同/反对：距离的平衡艺术

自我披露：建立信任之道

对质：当头棒喝

故事和隐喻

教练型管理者沟通与辅导的GROW模型

厘清目标（Goal）

反映真相（Reality）

心态迁善（Options）

行动计划（Wrap-up）

模块四：目标与计划工具-平衡轮圈教练法

工具：平衡轮圈练习：平衡轮教练法

发掘个人提升方向并清晰计划步骤