MTP中基层管理特训

课程对象：各部门中层管理人员

课程描述
课时：3天
著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。实用性强。课堂气氛热烈且发人深省；
课程形式
通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等形式，使学员在两天的时间里得到深刻感受，令受训人员终身难忘。全部引用欧美式研修方式。
课程大纲

第一部分：现代经理人角色认知与任务

中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

中层经理常见的思想与管理误区

现代环境变化下对管理提出的挑战

中层管理者是经营者的替身

管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题

管理者在企业当中的360度的任务

作为下属在工作当中承担的任务

作为下属工作的七个好习惯

作为同事在任务—五多三少

作为上级的四项任务—扮演好领导

第二部分：职业经理人的素质

职业经理人的八大职能

木桶原理

德才兼备，以德为重，先德后才

员工心目中的好经理

孤芳自傲的经理

企业当中好的管理者所应该具备的四大品德

企业当中好的管理者应具备的五大才能

案例训练—诊断管理者的素养

第三部分：管理者三项关键任务—日常管理实战（案例训练）

管理者日常管理的三项任务

绩效计划\绩效教导\绩效评价

如何进行绩效教导的典型行为案例

通过案例讨论，小组打分的方式进行，讲师最后点评讲解

第四部分：经理人的沟通与跨部门合作

沟通为什么队组织发展至关重要?

沟通在组织与人际交往当中的运用

沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术

提升组织沟通活力的三大步骤

跨部门沟通的技巧与关键

如何通过沟通处理部门间的冲突

测试:DISC四种不同的管理者

四种管理者的风格特质与沟通相处原则

实战案例讨论:如何与四种人相处

上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用

第五部分：目标管理法与绩效面谈

MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程

目标的实战定义与好的工作目标的条件

下属的工作目标的三大来源

如何分解职能部门的工作目标

如何设定工作的关键绩效指标

目标的衡量标准如何设计

目标完成之后的重要工作—绩效面谈

视频学习:绩效面谈

绩效面谈前上级与下属的准备

绩效面谈的十步法

重点中的重点—绩效面谈十步法

第六部分：员工激励—管理者的工作就是调动下属积极性

激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励

案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

激励的源头？

需求的三大特点

常用的激励原理

激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论

管理者常用的激励方式

管理激励的百宝箱

四种不同类型的下属特点

如何有效激励四类下属

第七部分：经理人辅导员工技能—情景领导技能

教练式经理应该担任的职责

辅导员工的方式—自我启发、教育训练、在职培养

工作中辅导的四个步骤

根据不同的员工需求进行辅导—如何划分员工的阶段

决定员工完成任务的条件

衡量员工发展的两把尺子

不同阶段的员工如何进行有效的辅导

录像分析：如何诊断、领导员工

案例实战—6大企业管理案例分析

第八部分：情境领导第二项技能—弹性

两种不同的领导行为

指挥行为特点、支持行为特点

四种不同的领导风格

四种不同风格特点与差异

四种风格实施要点与注意事项

员工倒循环时管理者领导风格的变化

活动：扮演剧—如何进行匹配

录像观摩与讨论：如何弹性管理

案例训练：小组打分决出优胜小组