企业解决问题的能力,取决于目标管理的水平

2022-06-17 10:00:55

优秀的企业,从不放任自由,公司对团队有期望、老板对业绩有要求、员工对目标有渴望,三者合一往往能推动一家企业快速发展。这其中,目标管理起了很大的作用。

 

“没有目标,是一切问题的根源”没有目标体现在2个方面:

 

 

第一,不清楚工作目标。这种情况下,员工会陷入一种“不知道为什么工作、什么才叫合格”的状态;

 

第二,清楚目标但是不承诺工作目标。这种情况下,员工会陷入“不重视目标完成度”的状态,说白了,完成没完成、业绩好不好、表现优不优,差别不大。

 

德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以企业的使命和任务,必须转化为目标,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。

 

传统的管理方式重视人的因素,强调建立目标锁链与目标体系,重视成果。德鲁克提出的目标管理与传统管理方式相比,有4个特点:

 

第一,目标管理首先强调的是客体,要求管理者要确定明确的目标,也就是说目标先行,更重视目标这个客体的因素。

 

第二,在实现过程中,德鲁克更强调“参与决策”,也就是说,首先上级和下级要共同参与选择设定不同层次的目标,在此基础上再谈目标转化。

 

转化过程既是“自上而下”的,又是“自下而上”的。也就是说,在企业个体员工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现。

 

第三,为了实现目标,德鲁克建议管理者规定时限,并不鼓励不休止的努力和奋斗,更强调阶段性成果、反馈、激励和复盘。

 

 

第四,目标管理还非常强调评价绩效,希望通过目标管理中的评价机制和绩效反馈,来为团队创造一种激励的环境。

 

这4个特点可以概括为明确的目标、参与决策、规定时限、评价绩效。

 

德鲁克认为,目标管理是管理的第一要务,这被学界和许多企业的实践所支持。

 

根据美国管理心理学家维克多·弗鲁姆的期望理论,人们在工作中的积极性或努力程度(激发力量)是效价和期望值的乘积。这里的期望值相当于预先设定的目标。

 

美国马里兰大学的早期研究发现,明确的目标要比只要求人们尽力去做有更高的业绩,而且高水平的业绩是和高目标相联系的。