华为要求员工了解公司的奋斗大目标,以此进行目标管理,还要求员工以“企业发展大目标”来牵引日常工作。任正非相信,工作意义不同,工作的质量自然不同。
优秀的企业,从不放任自由。
公司对团队有期望、老板对业绩有要求、员工对目标有渴望,三者合一往往能推动一家企业快速发展。
这其中,目标管理起了很大的作用。
插坐学院CEO何川认为“没有目标,是一切问题的根源”,在他看来,没有目标体现在2个方面:
● 第一,不清楚工作目标。
这种情况下,员工会陷入一种“不知道为什么工作、什么才叫合格”的状态;
● 第二,清楚目标但是不承诺工作目标。
这种情况下,员工会陷入“不重视目标完成度”的状态,说白了,完成没完成、业绩好不好、表现优不优,差别不大。
何川说,“大部分团队的氛围不好、业绩不佳,都是从这2点开始的。如果不解决团队的工作目标问题,管理工作就没必要开展。”
这和管理大师彼得·德鲁克“目标管理”的理念一致。德鲁克提出的目标管理与传统管理方式相比,有4个特点:
● 第一,目标管理首先强调的是客体。
这要求管理者要确定明确的目标,也就是说目标先行,更重视目标这个客体的因素。
● 第二,在实现过程中,德鲁克更强调“参与决策”。
也就是说,首先上级和下级要共同参与选择设定不同层次的目标,在此基础上再谈目标转化。
转化过程既是“自上而下”的,又是“自下而上”的。
也就是说,在企业个体员工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现。
● 第三,为了实现目标,德鲁克建议管理者规定时限。
并不鼓励不休止的努力和奋斗,更强调阶段性成果、反馈、激励和复盘。
● 第四,目标管理还非常强调评价绩效。
希望通过目标管理中的评价机制和绩效反馈,来为团队创造一种激励的环境。
这4个特点可以概括为明确的目标、参与决策、规定时限、评价绩效。
德鲁克认为,目标管理是管理的第一要务,这被学界和许多企业的实践所支持。
根据美国管理心理学家维克多·弗鲁姆的期望理论,人们在工作中的积极性或努力程度(激发力量)是效价和期望值的乘积。这里的期望值相当于预先设定的目标。
美国马里兰大学的早期研究发现:
明确的目标要比只要求人们尽力去做有更高的业绩,而且高水平的业绩是和高目标相联系的。
在目标管理之前,管理者必须思考两个问题:
● 为什么有些目标总是完不成?
● 目标管理的意义到底在哪?
为什么我们经常陷入订目标却完不成的死循环,心理学大师理查德·怀斯曼在《发现你的行动力》一书中给出了答案:
思维惯性在我们大脑中根深蒂固,我们一直受其摆布,这也成为我们改变自我的特大阻碍。理查德认为,只要改变行为,就能轻易改变想法和情绪,获得扭转人生的行动力。
很多时候,实现目标的动力和先让自己情绪好起来的动力是一样的,这取决于你究竟多想把事做好。
不为实现不了目标而找借口,多为如何实现找方法、下功夫,不管是企业、老板还是员工,离实现目标的正向循环就会越来越近。
认识了“思维惯性”这个阻碍因素,就到了思考目标管理的意义。
《经理人的困境》一书的作者杰西·索斯特林认为:
很多时候,人们往往专注于目标,却没有考虑这么做的意义,导致难以坚持完成目标,或者目标完成后,发现成功后的感受与预期有所偏差。把“是什么”和“为什么”相连,就让“为什么”的结果导向更明显,反过来,知道了意义,就更能促进成就的实现。
再次,企业制定目标,很多时候是和竞争对手的比赛,但放开其他企业的对比,企业自身的价值是什么,这就是“向内寻找答案”。
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