影响他人,是教练领导力的一部分。无论你面对的决策者是上级领导、团队成员还是客户,相信都可以帮助你更好地影响他们。当然,如果你能在工作中,熟练掌握这些tips,工作和沟通都会变得更轻松更高效。
每一个决定,都是由最有权做出决定的人做出的;具有决策权的人,以他们的权力或职位,做出影响我们的每一个决定。
这位决策者,可能不是能做出最正确决策的那个人,可能不是最有能力的人。但是,你首先要接受这个事实,永远不要去抱怨不公,这样我们才能变得更快乐。
当我们在影响决策者时,请记住,你能做的只是充分表达你的想法和展示你的能力;而是否接受的主动权,在对方。
一位真正优秀的销售,永远不会对自己的客户说:“请购买我的产品/服务吧!因为如果你不这样做,我无法完成业绩。”高效的销售,首先关心的一定是客户的需求和痛点,而非自己的利益。
要成为高效的影响者,你必须先反思自己的出发点是否是基于整个组织的利益考虑,而不仅仅是自己或所带团队的需求。
不管你的核心决策者,是公司老板还是CEO或其他高管,这些人的共性就是时间非常宝贵。所以,千万不要把你的时间和精力,浪费在旁枝末节的琐碎观点上。
你也要承认这样一个事实:为了实现你的想法,可能不得不牺牲一些其他的东西。通过对成本进行切合实际的讨论,你可以在反对意见出现之前做好应对的准备。
在基督教化的西方社会,诚信是通过宗教意识渗透到人们的生活中,与上帝立约,演化成契约精神。关于宗教信仰与企业家精神。可以说,诚信是是商业社会的运行基石之一。
任何一次违背诚信的行为,都可能戏剧化地摧毁一家最有价值的公司。对于有违公司价值观和社会道德的行为,决不妥协。
期待决策者称职是现实的,但期待决策者在任何事上远超常人,是绝对不可能的。当你的上级领导犯错时,请更多地帮助他们,而不是评头论足。人无完人,对人性的接纳,是营造良好关系的基础。
不管你们的沟通和讨论,是顺利还是艰难,请时刻记住尊重对方。
当你决定要提出你的建议时,要从4个维度来审视自己的观点:
– 这是否有利于我们的公司?
– 这是否有利于我们的客户?
– 这是否有利于正在交谈的对象?
– 这是否有利于我们谈论到的人?
如果答案都是Yes,请大胆说出来;如果答案是不,不,还是不!那千万不要说出口。
在面对某些艰难的决策时,最简单的指导原则是:“如果有人在传达我的最终决策,但他并不同意我的观点,我会希望他怎样与他的团队进行沟通?”通过换位思考,用你希望被对待的方式,去对待其他决策者。
这会帮助你在领导者心中,构建起长期的正面印象。
作为一名专业的职场人士,不管你的提议是被采纳还是拒绝,都请将眼光放长远一些。
成功人士乐于接受能帮他们实现未来目标的想法。他们不喜欢因为过去的错误,而被“证明是错误的”。通过关注未来,你能专注于明天能达成的目标,而不是昨天未取得的成就。
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