企业教练型班组长： 觉察自己、重新定义团队目标管理

大多数班组长得到晋升，是因为他们作为员工时表现出的高绩效，而并非他们已经具备成为班组长的能力。从精兵到强将，工作内容从做业务到做管理，工作方式从个性化到组织化，工作目标从个人目标到团队目标，毫无疑问这是非常艰难的一次角色转变。由被别人领导变成领导别人，需要彻底地转变思想。

“我是谁？”班组长需要问问自己，很多班组长在角色定位上也会掉进不同的坑：

“传声筒”：当决策下达时，标准越来越低，甚至走样；遇到员工反馈问题，会把问题变成牢骚和对公司的抱怨。

“救火员”：在指导下属时习惯于亲自上阵，遇到问题第一时间告诉员工答案，当员工再次出现问题时，他还是不知道该怎么办，只好又跑来求助。

“民意代表”：是员工的代表，为员工负责，与上级领导抗争，觉得应该多听团队成员的意见与心声，认为做管理就是要为大家争取。

管理学家马斯洛说：“要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。”

任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演。教练中有一个帮助自我认知的工具叫“角色定位”。“角色定位”是指通过对话，找到自己清晰的定位，明确我是谁、我怎样、我如何做到。

首先我们需要问自己“什么叫角色”？不同角色，他们的责任和身份认知是不一样的，甚至基于同样的角色，每个人也会对其有着不一样的认知，并赋于不一样的责任，由此产生不一样的行为，结果也不一样。因为每个人都是独一无二的。

角色定位六步法主要做法是：

第一步：对于这个角色，请描述一下你是怎样理解的。

第二步：对于这个角色来说，你觉得什么是最重要的？为什么？

第三步：你需要具备怎样的能力才能胜任这个角色呢？

第四步：你会采取哪些行动从而获得这些能力？

第五步：你会在什么时间？什么地点？具体做什么？

第六步：总结你的收获和发现。

当我们清晰自己的角色定位后，就知道什么对我们更重要。管理的最终的目的是通过人来实现的，班组长通过清晰自我的角色定位 ，激发出员工的潜能，带领员工创造业绩，学会用人之力，学习用人之智和用人之心。