《三十而已》的企业管理学:客户结构是大问题!

2020-07-31 18:10:20

《三十而已》热播受到观众的喜爱,最新的剧情中,她和他丈夫许幻山一起创立的公司正面临资金链断裂的风险。

 

表面上看,是李可从中挑拨离间,使得许幻山和公司大客户万总翻脸,让公司濒临破产,而事实上,公司破产真的是因为李可吗?其实,从一开始公司的客户结构来看,许幻山公司面临危机是迟早的事情。

 

公司的最大客户,也就是万总每年的业务量占整体营收的50%,这种大客户依赖对一个公司来说,是非常危险的。

 

那么大客户依赖具体会带来哪些问题?如何避免大客户依赖?看下去吧。

 

企业教练

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大客户依赖会带来哪些问题?

 

大客户依赖会给公司带来持续盈利能力弱、缺乏话语权、生产线通用度差等诸多问题。

 

持续盈利潜在风险

 

在大客户发生变动的情况下,如果公司自身的营收和利润规模较大,相关风险仍是可以承受的。而如果规模小,又存在客户依赖问题,那么公司的持续盈利能力就受到潜在风险的影响较大。

 

被动的乙方话语权

 

对依赖大客户的公司来说,大客户具有较强的溢价能力,反向拆解公司成本的现象较多,更多时候想把公司变成一个廉价的供应部门,所以很难形成统一的定价模式。

 

低通用化程度抑制客户拓展

 

大客户往往有自己的产品参数指标,如果在非统一标准的行业内,针对大客户的特殊要求,专用化设备占比较高,生产线的通用化程度低使得公司很难满足对外其他客户指标的要求,导致获客成本除了营销成本外还增加了资产购置成本,大幅抑制了新客户的拓展能力。

 

人才培养

 

02
如何避免大客户依赖症?

 

策略一:开拓新客户,优化客户结构

 

在很多行业,尤其是寡头垄断行业,大客户依赖是很多企业无法回避的问题。开拓新客户和开发新市场,被认为是降低对单一客户依赖最有效的方法之一。

 

公司通过不断开拓新客户,增加新客户的数量及销售额,降低对单一客户销售额的比例,增强公司独立面对市场的能力。

 

策略二:突破行业核心竞争力,提高话语权

 

要注重宏观经营方向的把握,即企业战略的选择。应结合自身优势发展最有市场空间的项目进行建设,掌握行业的核心竞争力,通过核心竞争力以壁垒构筑护城河,此外,要避免低层次重复建设而陷入被动的恶性竞争中。

 

策略三:提高综合盈利能力缩短回收期

 

一方面,提高公司的经营效率尤为重要,包括优化公司的客户结构、产品结构、价格结构、区域结构,以及供应链管理、成本控制、生产管理、人才管理等,并通过公司的内控体系进行持续优化与完善。

 

另一方面,要尽可能增加生产线或者服务的通用化程度,对于很难进行通用化适配的产业,要争取和大客户一起做大下游的市场份额,使得专用化的标准尽可能成为行业标准,化被动为主动。

 

结束语

 

凡事预则立,不预则废。很多民营企业在前期盲目投资,盲目扩产建设,导致后期项目陷入困局的案例比比皆是,因此在投资前进行项目可行性研究和细分市场研究十分必要。

 

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