企业管理 | 疫情之下的领导力

2020-06-29 18:39:15

新冠疫情肆虐,给社会、给企业都带来了不小的压力。置身其中的员工们也是有各种各样的担忧。员工的担忧感或者说是不安全感引发的信任危机弥漫开来,致使员工与组织间的心理契约遭到破坏,员工可能会失去斗志、情绪波动、消极怠工、甚至离职…最终会影响到企业绩效。那么,如何解决现下团队管理中信任的问题呢?

 

企业管理

 

01
组织层面做好机制保障

 

① 信息共享机制
建立有效的信息共享正式和非正式渠道,不让员工成为信息黑洞。往往由于信息的不真实性和不确定性引发猜忌甚至不必要的恐慌。

 

② 员工参与机制
在不同程度上让员工参与组织的决策过程及各级管理工作,让员工与管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的重大问题。

③ 反向评价机制
集团推出的“反向考核”制度,是赋予一线反向评价的权利。同样,对于一线员工,也可以赋予他们对上级领导的反向评价权利,广开言路,听取意见,做到公平公正公开。

 

02
个体层面做好人性关怀

 

① 对员工真正关心和感兴趣
疫情之下,员工的心态易受到外部环境干扰,领导者应留意和关注,并正向引导。

② 真诚且具体地表示赞扬
当员工取得进步或做出成绩时,及时的进行赞扬,并且具象化。让员工感受到你是真心地为他感到高兴。

 

③ 接受错误学习教训
谷歌的研究小组说:“在一个心理安全感高的团队中,团队成员敢于在队友面前冒险。因为他们确信,团队中没有人会因为承认错误、提出问题或提出新想法而让大家感到尴尬或受到惩罚。”错误本身不是重点,重点是对待错误的态度。

 

企业教练

 

03
自身层面做好表率

 

① 有前瞻性,有效识别 “危”与“机”
“别人愿意凝聚你,别人也愿意被你凝聚”这句话中的关键词是“愿意”。领导者获得追随者的能力,主要表现在:令人信服的远见卓识。

身为领导者应有超乎一般的远见卓识,他的任务就是告诉追随者们应该朝哪个方向前进;应该选择哪一条路;在这条路的前方,有怎样的风险和利益……

② 心态积极,不计较暂时输赢和得失
疫情之下,领导者们大都面临着来自公司内部和外部的双重高压。如何能够在引发强烈情绪的情境中依然保持镇定,顶住压力,这对于领导者而言是很重要的。

③ 诚信是金,始终如一
最后一点也是最重要一点,就是诚信领导。柳传志曾说:“诚信本身不光是一种态度和意愿,本身也包含能力。屡屡有意愿却达不到效果,一样是不诚信。” 面对困境,领导者需要和员工真诚的沟通,获得支持形成共识,共度时艰。

 

面对疫情的挑战,从组织、个体和自身三个层面出发,让我们在不确定环境中夯实信任的基石,打造高绩效的领导力,以实现组织的目标。

 

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