尽心致胜，创广立运营商新辉煌

“我是一个自信、勇敢的男人”，“尽心致胜，豁出去”，“你是海燕，惊涛骇浪吓不到你，狂风暴雨也阻止不了你，你会飞的更高”，“战友们我爱你们，我永远在你们的身边”。发自自己内心的呐喊，发自团队震耳欲聋的吼声，发自教练团的真诚的鼓励，还有罗总用情致深，感人泪下的真心呼唤，一下子又让我的思绪回到了一周前中期检视的那2天里，有太多的感动，感触，感悟和感恩，无以言表。

 在第一天的课程中，教练安排了领导力的回应测试，当站上检视台教练要我自己预测分数时，说实话我心里是没底的，我不知道我能得多少分。之所以没底是因为我与团队的沟通太少，我的付出太少，我在团队中的感召太少。当大家给我的打分得分是62分时，我也是深感羞愧。公司将运营商这个版块的业务委任给我，但是我却没有履行好自己的责任，没有尽心的去付出，去支持到每个团队的成员。这个打分也让我看到了我在团队中的位置，看到了运营商业务目前在公司的位置，看到了运营商工作在各区域经理心目中的位置，也看到了广立的运营商业务在全国的位置。接着在综合打分中，分别按尽心制胜，力求不败。浪荡玩票，置身事外4个区位排位时，我又划在了浪荡玩票，当看到其他的副总都是在力求不败的区域时，我看到了自己与他们的差距，这些检试的环节都狠很的给了我当头一棒。在最后的角色转换的活动中，有的队员由钢铁侠变成了小天鹅，由科学家变成了赵本山、由缩头乌龟变成了黄飞鸿，而让我扮演的是由酒吧青年变成海燕。跟教练点评我一样，我现在身上缺少的就是那份当担、那份自信、那份勇敢和行动力，所以希望我要向海燕一样活出那份坚强、自信、勇敢，用实际行动去迎接挑战和困难。通过2天的检视也体会到了我就是团队，团队就是我，个人的工作做好了，个人的目标完成了，个人赢了那又算什么？只有团队中的每个人赢，那才是真正的赢。客观事实也说明了，从接受培训，甚至说从担当起这份工作以来，一直就缺少大局观，没有重视团队，更多的是在意自己的做到，而没有令到团队一起做到忽略了共赢。在2天的培训中我体会到了团队的支持和帮助，感受到了团队的温暖，也更加明白了团队共赢的重要性。

 接受教练技术培训也一个多月了，从当初的对该技术的浅显的认知，到教练引导着我们一次次的通过小组会议锻炼，现在使我对教练进行有了全新的认识，也给我了在工作上极大的帮助。在4个能力方面，以前的聆听，由于存在自以为是的想法和心态，往往会只听一半就不听、或者没听到重点就认为自己都知道了，也会中途打断对方，在不让对方表述完的情况下，将自己的想法统统倒给对方，也导致了信息收集的错误和对方的抵触。现在学会了聆听，聆听客户的需求，下属的需求和团队的需求。在发问上也能做到有的放矢，问出我所关心的问题，问出隐藏在事件下，更加深层次的东西。并且能积极的给到对方回应，在回应中给到对方最大的支持和鼓励，让他树立克服困难的信心。在区分这一块，就事件和真相还比较容易混淆，容易掉到事件中，而往往忽视了人本身的问题。这一块能力的提升要加强练习。

 下一步运营商工作需要从以下几个方面提升，对外：1、在稳定运营商中层客户关系的同时，快速提升高层客户关系，每2周作一次拜访，进行业务汇报和品牌宣传。2、省级合作平台的关系维护，每周一次对其进行拜访，合作沟通和信息交流。3、每月出差2-3个地级市，拜访运营商客户和合作商家，进行业务沟通，了解一线情况。4、每周与卖场促销员沟通一次，了解消费者的需求和收集竟品信息。 对内：1、加强部门内部管理，明确目标，细化工作，对部门的成员的每天工作要求做到计划，检视，成果，由原来的粗放管理到精细管理。2、推动运营商产品的专项考核，销售目标逐层分解，提升办事处对运营商工作的重视。3、每周出差1个地市，同区域副总、运营商负责人及区域经理召开内部沟通会，明确运营商工作的方向，制订销售策略及解决存在的问题。4、制订培训计划，从11月份起对区域经理进行运营商业务知识培训。

 通过企业教练的学习，我觉得每个人都是一个能量库，对待工作的态度你是否全力以赴了？是否认真对待了？是否豁出去了？是值得我思考的问题，一直以来，觉得自己很不错，当看到教练身上的那股感召力，忽然觉得自己是如此的渺小和微不足道，我需要学习的东西太多太多，感谢企业教练培训，我想，这是自己真的获得重生的一个转折点，我将成为现实生活中的海燕，我相信，只要自己心中有目标，只要心中有爱，就一定可以实现。加油！